NUESTRO PROTOCOLO COVID-19 EN ESCOCIA

COVID-19 EN ESCOCIA: se prevé que se reanude la actividad turística, según el gobierno escocés, el próximo 15 de julio. Más información →

Como ya sabes, a principios de marzo de 2020 el mundo se paralizó debido al Covid-19. Son muchos los sectores que se han visto afectados por ese parón, pero el turismo es, sin duda, uno de los servicios más azotados por esta pandemia, pues no solo estamos sufiendo las consecuencias a corto plazo sino que se prevé una crisis turística a largo plazo, especialmente en cuanto a turismo internacional se refiere.

Confinamiento por Covid-19 en Escocia

El 14 de marzo de 2020, dos semanas antes de que Reino Unido declarara el confinamiento, nosotros decidimos parar todos nuestros servicios para poner nuestro granito de arena y tratar de frenar el contagio masivo de este nuevo virus. Contactamos con todos nuestros clientes y acordamos la cancelación (devolviendo el 100% del importe pagado) o el cambio de fecha para todos los servicios reservados entre marzo y finales de mayo. 

Siguiendo de cerca los consejos y recomendaciones del gobierno escocés, poco después hicimos lo mismo para las reservas del mes de junio y las primeras dos semanas de julio.

Es importante destacar que en Escocia hemos seguido pautas diferentes a las que se han seguido en el resto de Reino Unido, puesto que el gobierno escocés así lo decidió al no estar de acuerdo con la desescalada brusca y sin control propuesta por Johnson, el Primer Ministro británico. 


Desescalada en Escocia

A primeros de junio de 2020, Escocia entró en la fase 1 de la desescalada. El 18 de junio de 2020, Escocia entró en la fase 2 de la desescalada, que se llevará a cabo gradualmente. A partir del 22 de junio, será obligatorio llevar mascarilla en transporte público (buses, trenes y taxis). 

Se prevé que, si todo va bien, la actividad turística se reanudará el 15 de julio de 2020 con ciertas restricciones (nueva normalidad). Iremos actualizando esta página con más información según se vaya haciendo pública.

Actualización 8 de julio de 2020: Escocia requerirá que cualquier persona que venga de España (sea cual sea su nacionalidad o país de residencia) pase por una cuarentena obligatoria de 2 semanas antes de moverse libremente. Si vienes desde España hasta Inglaterra y piensas cruzar a Escocia, también se aplicará esta norma. El gobierno escocés hará una revisión el próximo 20 de julio y decidirá si se levanta esta restricción o no.

Por lo tanto, nuestros servicios volverán a estar operativos a partir del 15 de julio de 2020 si vienes de cualquier otro país, y prevemos que a partir del 1 de agosto de 2020 si nos visitas desde España.

En todo caso, aplicaremos a nuestros tours un protocolo Covid-19 que puedes leer a continuación.


Protocolo Covid-19 para nuestros tours

Certificado We're good to go en Escocia

  • Seguimos manteniendo grupos reducidos de máximo 8 personas, como siempre. Sin embargo, priorizaremos los servicios en privado con presupuestos personalizados según fecha y nº de personas, especialmente para excursiones y viajes. Contacta con nosotros y pregunta sin compromiso.
  • De momento, las actividades para grupos grandes privados. Actualizaremos este apartado en cuanto tengamos más información del gobierno escocés. 
  • En la calle, rogamos que mantengas una distancia de 2 metros respecto a otras personas. 
  • Nuestros guías oficiales llevarán mascarilla en todo momento, incluso dentro del vehículo. Desde el 20 de junio, es obligatorio llevar mascarilla en Escocia en transporte público (buses, trenes y taxis). Aunque nosotros no somos transporte público, rogamos a todos nuestros clientes que también usen mascarilla dentro de nuestras furgonetas para excursiones o viajes, ya sea en grupos reducidos o en privado.
  • Desde el 10 de julio, el uso de mascarillas es obligatorio en Escocia dentro de espacios cerrados (tiendas, supermercados, restaurantes...). Te dejamos este enlace de la OMS con información sobre cómo ponerse una mascarilla correctamente. 
  • Dispondremos de gel desinfectante en todos nuestros servicios. El guía se encargará de distribuirlo para así evitar que el bote pase por diferentes manos. En las excursiones y viajes, aplicaremos un protocolo de desinfección de manos antes de subir al vehículo tras cada parada que hagamos.
  • No se permitirá la asistencia a nuestros servicios guiados a aquellos clientes que muestren síntomas como tos constante o que tengan más de 37.2°C de fiebre (se tomará la temperatura a todos los viajeros con un termómetro de infrarrojos -sin contacto- antes del comienzo del servicio contratado). Si tenemos que negarte la participación en un tour por tener síntomas, no habrá devolución de importe, por lo que te rogamos que si tienes síntomas, canceles tú el tour con antelación.
  • Para las excursiones o viajes que impliquen el uso de nuestras furgonetas de 8 pasajeros, se desinfectará por dentro y por fuera antes de cada servicio. La desinfección del vehículo incluye suelo, asientos, superficies, carrocería interior y ventanas. Hasta nuevo aviso, se retirarán de los vehículos los folletos informativos.
  • Si un servicio guiado incluye visita a alguna atracción turística, seguiremos las pautas marcadas por la propia atracción turística. Es posible que haya horarios estrictos de visita, control de afluencia y normas de higiene. De momento, no tenemos más información al respecto puesto que las atracciones turísticas están todavía estudiando sus protocolos. Actualizaremos este apartado en cuanto tengamos más información. 
  • Durante los trayectos en caso de tours en vehículo (excursiones o viajes), mantendremos las ventanas delanteras abiertas o ligeramente abiertas (según permita el clima) para asegurar que el habitáculo esté aireado en todo momento. En caso de climatología adversa, se abrirán las ventanas cada cierto tiempo para permitir que se airee el interior del vehículo.

Precauciones generales

  • Rogamos que evites tocar dinero en efectivo. Recomendamos usar tarjeta con sistema contactless. En la gran mayoría de comercios en Escocia aceptan pago con tarjeta.

  • Lávate las manos con frecuencia con agua y jabón o con soluciones hidroalcohólicas. Tendremos gel desinfectante en nuestros tours pero es buena idea que traigas tu propio gel para el resto del día.

  • Si estornudas o toses, por favor, usa un pañuelo de papel o hazlo sobre el codo flexionado. Si usas un pañuelo de papel asegúrate de tirarlo después de cada uso en una papelera cerrada, y de lavarte las manos justo después.

  • Usa mascarilla durante todo el día, sea o no obligatorio por ley.

  • Evita tocarte la nariz, los ojos o la boca si no te has lavado las manos primero.

  • Evitar usar el transporte público en la medida de lo posible, y si necesitas viajar en bus o tren, que no sea en hora punta.

  • Si necesitas acudir al médico, debes saber que hasta el 31 de diciembre de 2020 no habrá ningún cambio en cuanto al uso de la tarjeta sanitaria europea en todo Reino Unido. Si nos visitas desde fuera de Europa, es recomendable que tengas un seguro médico que puedas usar en caso de necesitarlo.

Antes de terminar, nos gustaría invitarte a leer el artículo Consejos para la población acerca de los rumores sobre el nuevo coronavirus (2019-nCoV) de la Organización Mundial de la Salud donde desmienten algunos de los bulos que más se han esparcido durante esta pandemia, como que las mascarillas provocan intoxicación o hipoxia. Siempre consulta fuentes oficiales, no hagas caso de las cadenas en Whatsapp o en redes sociales.